E-réputation des Ehpad : une image pas si négative
Analyse des avis Google des principaux groupements privés commerciaux
Alors que le Synerpa vient de lancer sa campagne de communication C’est la vie !, visant à redorer le blason des Ehpad auprès du grand public, qu’en est-il de l’image des établissements privés commerciaux sur internet ? L’agence WeDoxa, spécialisée dans les avis clients certifiés et la e-réputation, a mené l’enquête sur internet.Réalisée fin novembre 2019, l’étude repose sur l’analyse de notes et des avis publiés sur Google par les internautes.Les auteurs de l’étude se sont concentrés sur 10 groupements d’établissements privés commerciaux – « les plus stigmatisés dans les médias », commentent-ils -, soit un panel de 1006 Ehpad,
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