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Qualité & management

Maltraitance et handicap psychique : écouter et répondre aux plaintes

Auteur Rédaction

Temps de lecture 2 min

Date de publication 06/03/2017

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Comment réagir face à une plainte émanant d’une personne psychotique ou schizophrène ?

Comment réagir face à une plainte pour maltraitance émanant d’une personne psychotique ou schizophrène ? Faut-il lui accorder crédit ? Les faits relatés sont-ils réels ou nés d’une forme de délire de persécution ? Des questions complexes, sur lesquelles se sont penchés les membres du comité scientifique de la fédération 3977, qui lutte contre la maltraitance des personnes âgées.

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