Qualité & management
Un label : et après ? Comment maintenir la dynamique ?
Vigilance, évaluation, envies, projets pour pérenniser et dynamiser
Les évaluations externes sont passées, les CPOM arrivent (avec leur démarche diagnostic / indicateurs / déploiement sur 5 ans).Certains ont choisi les certifications Qualicert Domicile / EHPAD, Afnor.D'autres le label Humanitude, 1er label de bientraitance.Comment garder la dynamique une fois que le verdict positif est tombé ? Comment maintenir la dynamique et la démarche d'amélioration continue de la qualité ?Pistes de projets petits et grands (comme... accueillir un animal à l'instar du chat Rouky qui se prélasse au bas de l'escalier monumental de l'Unité Alzheimer de la résidence Le Sequoïa à Illzach en Alsace, labellisé en 2013
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