Face aux graves problèmes d'attractivité des métiers dans le secteur de l'aide et de soins à domicile, l'UNA lance la deuxième phase de son programme d'Innovations managériales. Forte de ses 77 000 salariés et 520 177 personnes aidées, l'Union garde pour objectifs de conforter la qualité de service aux personnes aidées (usagers), d'améliorer organisation du travail et de renforcer la performance globale des structures financées par les crédits publics. De son côté, la Cour des comptes publie un rapport sur les risques professionnels dans le secteur médico-social du grand âge et du handicap qui invite à l’action. La crise covid a ralenti des initiatives ou au contraire servi de catalyseur à
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