Les Structures régionales d’appui (SRA) à l’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité du patient de plusieurs régions ont réalisé des vidéos pour favoriser les échanges et questionner les pratiques. Un guide de l’animateur facilite la tenue de séances de sensibilisation ou formation à la bientraitance dans les établissements de santé et médico-sociaux (y compris les services à domicile). L'enjeu : appuyer le concept de bientraitance pour promouvoir le partenariat entre les usagers, les habitants et les professionnels.
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