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Qualité & management

Relations avec les familles : renouer un dialogue constructif grâce à la médiation

Auteur Raphaëlle Murignieux

Temps de lecture 3 min

Date de publication 05/02/2025

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En mai 2023, emeis (ex Orpéa) installait un dispositif de médiation, sous la houlette de Claude Evin. Fin janvier, le groupe rendait public le premier bilan du dispositif, l’occasion de refaire le point sur l’intérêt de la médiation dans le secteur médicosocial et les obligations en la matière.

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