Qualité & management

QVCT : comment piloter la démarche qualité ? Zoom sur la démarche Humanitude vers le label

Auteur Rédaction

Temps de lecture 1 min

Date de publication 19/06/2024

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Replay du webinaire de Asshumevie sur le pilotage : avec qui, pourquoi, comment ?

Le 18 juin, l'association Asshumevie, qui a créé le label Humanitude, 1er label de bientraitance des ESMS et le délivre aux établissements engagés dans la démarche, proposait un webinaire pour mieux comprendre la démarche et savoir comment la piloter.

Retrouvez les témoignages et retours d'expérience de
Eric Damarey, président de l’association Bien-Être à Hazebrouck (59) et Isabelle Carton cadre de santé dont le Spasad/SAD est labellisé Humanitude,
Elise Gambier, directrice de l’Ehpad labellisé La Maison de Jeanne à Villers Bocage (14) et présidente de Asshumevie;
Aurélie Rives, cadre à l'Ehpad Les Balcons du Lot de Prayssac (46) labellisé; Gaëlle Goron, cadre à la résidence Les Menhirs de Montauban-de-Bretagne (35) labellisé jusqu'en 2023 ;
Karine Zumstein cadre de santé de l'Ehpad Le Castel blanc à Masevaux (68) labellisé;
et Fatima Benfrid, directrice de services au Centre Hélène Borel (handicap) à Raimbeaucourt (59) dont le FAM (Foyer d'accueil médicalisé) est labellisé Humanitude.

Des témoignages complétés par les interventions de Sophie Brobeckeur, chargée de mission Asshumevie, Delphine Aznar, directrice du pôle de pilotage Humanitude France et Annie de Vivie, PDG Humanitude France, autrice du livre "Vieillir debout, ils relèvent le défi : le label Humanitude" qui brosse le portrait des pionniers du label.

Au programme
Pourquoi constituer un comité/groupe de pilotage de la démarche Humanitude ?
Quelle composition ?
Comment s'organise-t-il ? Comment se déroulent les réunions ? A quelle fréquence ?
Le groupe de pilotage a déployé des Groupes « Action » avec des professionnels du terrain ?
Quelles ont été les difficultés, les freins rencontrés ?
Quels sont les bénéfices ?
Partages de recommandations, leviers... pour cette démarche d'amélioration continue de la qualité qui s'appuie sur le référentiel Humanitude en correspondance avec celui de la Haute Autorité de Santé (HAS).