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Des établissements d’accueil pour personnes âgées souvent mal armés face aux fortes chaleurs

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Les ESSMS ont un rôle à jouer dans le soutien aux aidants

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Droit à l’image, secret professionnel : comment se conformer aux exigences du référentiel HAS ?

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Réduire sa consommation d’eau : l’Anap outille un plan de 10 actions gagnantes

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La médiation pour dénouer les conflits

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Bonnes pratiques : trois étapes et dix conseils pour (bien) traiter les réclamations

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Charte d’engagement des acteurs privés du grand âge : plus de la moitié des adhérents du Synerpa engagés

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Confiance dans les Ehpad ? Tour de piste des certifications et labels avant celui du Synerpa en 2023

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Qualité en Ehpad : les indicateurs publics sont définis

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Ehpad privés commerciaux : le Synerpa lance son label pour « rétablir le lien de confiance avec les Français »