Bonnes pratiques - Ehpad : renforcer les relations avec les familles, les proches - Entre familles en guerre et familles participatives : pistes pour favoriser la confiance réciproque

Même si la judiciarisation des relations entre les établissements et les résidents et leurs familles n'explose pas, des avocats spécialisés et des experts comme des recommandations de bonnes pratiques invitent les professionnels à questionner leur stratégie à leur encontre. L'enjeu : prévenir les risques de conflits qui empoisonnent la vie des structures, renforcer la confiance, la collaboration et faire évoluer l'image des établissements et services d'aides aux plus âgés.Des familles bouleverséesMême si chaque parcours, comme chaque individu est unique, l'irruption du handicap, des pathologies et