Le refus de services de soutien à domicile : quelles causes, quelles stratégies ? - Réponses à une souffrance éthique

Doctorant à l’université de Sherbrooke, au Québec, Olivier Moreau travaille depuis plusieurs années sur le refus d’aide à domicile. Il a livré à la rédaction d’Agevillagepro ses observations et ses pistes de solutions. Au Québec, les travailleurs sociaux, employés par l’Etat, ont pour mission d’évaluer les besoins des personnes âgées et de coordonner l’intervention des services de soutien à domicile.Ils sont régulièrement confrontés au refus d’aide, des situations « qui créent de la souffrance éthique », souligne le chercheur.Aussi, afin d’outiller ces professionnels mais aussi de mieux répondre aux besoins des personnes accompagnées, il s’est intéressé au sens