Qualité

Ils ont obtenu la qualification Qualicert/SGS ... et témoignent

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Initiée par le Synerpa en 1999 avec la parution du 1er référentiel de certification de services SGS QUALICERT, la démarche qualité en EHPAD est devenue un enjeu majeur. Entre recommandations de l’ANESMS, obligation d’évaluation interne, d’évaluation externe et démarche de certification, les outils « qualité » à destination des EHPAD sont nombreux.La 3ème version du référentiel réalisé avec le Synerpa (Syndicat des établissements privés commerciaux) et la Fnaqpa (Fédération nationale avenir et qualité pour les personnes âgées) et remis à la ministre des Solidarités et de la Cohésion sociale en février 2012 , intègre les recommandations ANESM et celles du Plan Alzheimer. Il consacre notamment

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