Qualité

Services à domicile : mobilisation vers la certification NF Services

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Christophe Pelletier, responsable qualité à l'UNA (Union nationale de l'Aide) et auteur de "Démarche qualité et services aux personnes à domicile" chez Dunod, anonce qu'une quarantaine de certifications NF « Services aux personnes à domicile » (norme NF X 50-056) ont été délivrées à ce jour.Il est fier de préciser que "plus de la moitié concerne le réseau UNA"."Une enquête réalisée au sein de notre réseau indique que près de 160 structures désirent franchir cette étape en 2006 et 200 autres au moins en 2007".L'Adessa annonce à elle seule 8 associations certifiées.L'association AMPAD de CANNES, n'est pas (encore) fédérée mais elle vient d'annoncer sa certification. Elle dispose de 10

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